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站内优化:网站用户体验之跳出率的一些看法

发表日期:2016-9-5 12:19:51

  最近和圈内几位站长朋友探讨搜索引擎排名算法中,有关网站页面用户体验的一些的问题,也是各有说辞,其中就涉及到网站跳出率的一个问题,今天“迷路的小爬虫”也是把对这方面的经验给总结了一下,分享给站长朋友们。


  一、网站跳出率是怎么回事?

  对于网站站长多多少少都会用到一些数据分析工具,一个小站的话估计大部分都会用到百度统计和cnzz,日常查看数据的时候都会接触到跳出率这一个数据,跳出率通俗的讲就是当一个独立用户(UV)进入你的网站,没有访问其他的页面直接关闭页面产生的UV数据与总的网站UV数据的比值。通常这个值可以反映出你的网站内容和网站用户体验对用户友不友好,以便于网站的产品经理可以通过这些数值去优化网站的用户体验。但是这些数据在网站没有增加搜素引擎统计代码(比如:百度统计)的基础上,搜索引擎是获取不到的,那也就是说站长们在讨论跳出率会影响到网站排名的这个猜想是不成立的,当然网站的用户体验肯定是影响关键词排名的一个其中很重要的因素,这个在百度提供的官方文档中也是多次强调。那么这个用户体验的影响因素以及站长们讨论的跳出率到底是怎么回事呢?接下来我就给大家分享一下这其中的道道。


  二、简析用户体验

  在第一点已经说过在不安装搜索引擎提供的统计代码的前提下,搜索引擎是获取不到用户进入站内的用户行为数据的,那么搜索引擎到底是怎么利用用户体验这一维度来影响排名的呢?大胆猜测,由于搜索引擎大部分的行为数据统计都是围绕着搜索框来展开的,所以只要这个依托于浏览器的搜索框存在,它就可以通过追踪一个用户在一个时间段内的搜索行为数据,通过搜索词以及搜索查询间隔来判断这个用户的真实意图,从而去判定点击进入网页后是否解决了用户的真实诉求,来给这个网站或者目标页面的质量做用户体验上的评级。当然如果用户网站安装了统计代码,那么跳出率以及页面平均停留时间等也会加入用户体验的考核指标中,做为影响排名权值的分配。


  三、搜索引擎理解的“跳出率”

  这个分标题其实我也是想了半天,最后还是用了双引号,站长理解的跳出率基本上都是网站产生用户行为数据后根据通用的算法计算出来的,而搜素引擎在获取不到这些数据的时候,只能通过搜索框行为数据判断,详细介绍如当一个用户搜索一个关键词的时候,搜索引擎会在索引库里面调出相应的结果,通常用户使用搜索框搜索关键词就是为了解决某一方面的诉求,用户会根据检索结果点击那些他们认为能够解决诉求的链接地址,点击之后会新开一个选项卡加载目标页面,这里面就会出现几种情况如下:

  1、用户进入目标页面之后就没有在使用搜索框,前提是搜索框选项卡也没有关闭,最终用户关闭了浏览器或者搜索框。这种情况是最好的结果,说明用户通过搜索关键词找到了答案,解决了诉求,也就是我们理解的“跳出率”最低、用户体验最好的页面内容和设计;

  2、用户进入目标页面之后,在一个时间段内又回到了之前的搜索结果页,重新选择目标页面。说明第一次点击的目标页面并没有解决用户的诉求,也就是用户体验差,质量低的劣质页面,当然搜索引擎也会根据用户的行为操作时间段来给予不同的权值,通常就是这个间隔越大,权值会越高,也就是用户体验越好,“跳出率”越低;

  3、用户进入目标页面之后,在一个时间段内又使用搜索框搜索了相关关键词,选择相应的搜索结果去点击目标页面;这种情况只能说明用户第一次搜索的关键词不够精准,没有找到它理想的结果;

  4、用户在进入目标页面后,直接关掉了搜索框页面,这种情况搜索引擎会理解为用户已经找到了诉求,不需要就行二次点击或者多次搜索去获取信息了,当然关闭搜索框也就意味着搜索引擎不可能再获取到用户的搜索行为数据。

  以上几种情况就是“迷路的小爬虫”所大胆猜测的搜索引擎所理解的“跳出率”影响网站用户体验,从而影响到网站排名的情况,当然基于这个搜索框不会仅仅这几种情况,我相信它会是个非常复杂的计算程序,但是总体思路没有问题,你可以通过这个思路进一步的去探索你理解的“跳出率”对网站用户体验的影响,总之言之,搜索引擎的发展已经越来越智能化,大家都在说蜘蛛就类似一个用户,它会越来越看重一个网站的用户体验,我相信这是真的,以前在做一个网站的时候SEOer只要有页面同时覆盖到要做的关键词,基本上都会带来可观的流量,而现在这种做法已经是被慢慢淘汰掉,尤其是那些通过标签关键词,用户搜素关键词聚合出来的列表页,对用户来说并不能直接解决他的核心诉求,如果一个网站总是在做描述性的内容建设,不管是对用户还是搜索引擎都是劣质的用户体验,只有做真正解决用户诉求的内容才是王道,才是未来SEOer的真正出路。

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